Actualizado julio 2023
La confidencialidad y confianza son altamente valoradas por Waspert Agente de Seguros S.A. de C.V. (en adelante, “Waspert”). Por este motivo, deseamos asegurarnos de que esté al tanto de cómo resguardamos y nos comprometemos con la seguridad y protección de sus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley” o “LFPDPPP”) y su Reglamento.
Para WASPERT, la recopilación de ciertos datos personales es esencial para llevar a cabo las actividades relacionadas con nuestro giro mercantil.
En este sentido, a continuación, Waspert le da a conocer el siguiente Aviso de Privacidad:
WASPERT es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Paseo de la Herradura 96, Fracc. La herradura, Huixquilucan, Estado de México, CP. 52784
Para la adecuada prestación de nuestros servicios y cumplir con las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad, WASPERT recabará y le dará el tratamiento a sus datos personales, incluyendo de identificación, patrimoniales, financieros, laborales, académicos, migratorios y sensibles (características físicas, afiliación sindical, origen racial o étnico, historial clínico, tipo de sangre, estado de salud actual y futuro, información genética, información médica, creencias religiosas, creencias filosóficas, creencias morales y/o preferencia sexual), (en lo sucesivo, los “Datos Personales”), de conformidad con lo establecido en el este Aviso de Privacidad.
Waspert puede recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona personalmente; cuando nos los entrega a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros o de cualquier otra tecnología como correo postal, internet o vía telefónica; cuando son obtenidos a través de un tercero mediante una transferencia consentida (empleadores, Instituciones de Seguros o Aseguradoras e Institución de Fianzas, Instituciones Financieras, proveedores de servicios y profesionales médicos); o mediante fuentes de acceso público.
Los datos personales anteriormente mencionados, que WASPERT recabe, serán tratados para las siguientes finalidades:
WASPERT tratará sus Datos Personales única y exclusivamente conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales que nos proporcione serán empleados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son esenciales para establecer la relación contractual entre WASPERT en calidad de entidad responsable y Usted como titular de los Datos Personales, por lo tanto, los Datos Personales obtenidos serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades que a continuación se detallan:
a. Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y atender su solicitud de información, comercialización de productos y/o prestación de servicios de consultoría, cotización, negociación, intermediación, colocación y/o renovación de pólizas de seguros y de fianzas con Aseguradoras, Afianzadoras, Administradoras de Siniestros o Proveedores de Servicios;
b. la realización de todas las actividades de intermediación; incluyendo el envío de comunicación a través de medios electrónicos y/o llamadas telefónicas;
c. para el análisis, priorización y gestión de riesgos;
d. para la identificación de soluciones potenciales;
e. para la identificación de riesgos ocultos o no previstos;
f. para brindar asesoría en la determinación de valores asegurables y sus necesidades de protección;
g. para la evaluación de pérdidas potenciales; para la asesoría, gestión y trámite de siniestros; para asistencia y manejo de reclamaciones; para el apoyo tecnológico y de comunicación a través de sistemas, diseño, mantenimiento, auditorías y actualización de programas de seguros y de fianzas;
h. para la administración de programas de beneficios para empleados; para el análisis de datos de encuestas y sus resultados;
i. para brindar consultoría en recursos humanos, servicios empresariales y planes de pensiones;
j. para servicios asistenciales en el servicio preventivo de seguridad y salud en el trabajo con el objeto de mitigar riesgos; para programas de promoción y prevención de salud;
k. para estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud; así como para el cobro y la facturación por nuestros servicios y/o productos, incluyendo cargos en línea y para evaluar la calidad de los mismos;
l. para hacer consultas, encuestas, investigaciones, revisiones en relación a sus quejas, y/o reclamaciones;
m. contactarlo para cualquier tema relacionado con los servicios de intermediación de seguros y/o de fianzas, así como a los servicios de consultoría;
n. Evaluar la calidad de servicios mediante encuestas;
o. Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre WASPERT y Usted por la prestación de los servicios;
p. Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas;
q. Para el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
r. Contactarlo para cualquier tema relacionado con los Servicios proporcionados;
s. Cumplir cualquier obligación derivada de la relación jurídica que se genere entre Waspert y Usted
t. Evaluar la calidad de los servicios prestados por Waspert mediante encuestas
u. Para el cumplimiento de leyes, reglamentos y/o cualquier disposición legal
B. Finalidades Secundarias del Tratamiento de Datos Personales.
Los datos a que se refiere este aviso, podrán ser transferidos conforme a lo que se señala a continuación:
Con la finalidad de dar cumplimiento con los servicios que WASPERT le brindará a Usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
Para cumplir WASPERT podrá transferir, los Datos Personales que crea necesarios a las siguientes personas:
(a) Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de WASPERT incluyendo empresas subsidiarias y filiales de WASPERT para la prestación del servicio contratado con Usted. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad vigente porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
(b) Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de WASPERT incluyendo empresas subsidiarias y filiales de WASPERT, incluyendo empresas subsidiarias, filiales con la finalidad de poderle ofrecer productos y/o servicios de cualquier da las empresas del Grupo Corporativo. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad vigente porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
(c) Aquellos terceros o proveedores necesarios para que WASPERT pueda prestar los Servicios de intermediación de seguros y/o fianzas y/o servicios de consultoría y/o cualquiera de los servicios que presta.
(d) Autoridades y organismos gubernamentales, incluyendo sin limitar: (i) en materia de salud para su registro, seguimiento y prevención de contagio, diagnóstico o tratamiento médico o para la gestión de servicios sanitarios ante enfermedades contagiosas, (ii) hacendarias, para la validación/verificación de su información fiscal, RFC, datos de identificación y contacto, (iii) así como para cualquier otra finalidad prevista en la legislación vigente y aplicable.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 y 37 de la LFPDPPP, el tratamiento de sus datos personales para los fines mencionados en el presente Aviso de Privacidad, no requerirán de su consentimiento previo e informado, salvo las excepciones previstas en el mismo.
Asimismo, en caso de que, al momento de recabar sus datos personales, surja una finalidad distinta a las mencionadas en el presente Aviso, estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://waspert.com, sección “Aviso de Privacidad”. Por lo que, le recomendamos que la visite esta sección de manera periódica.
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios de WASPERT llamando al teléfono del Área de Datos Personales.
En caso de que su solicitud resulte procedente, WASPERT lo registrará en el listado de exclusión propio de ésta con el objeto de que Usted deje de recibir nuestras promociones.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, el titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditar su personalidad correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento directamente llamando a los números telefónicos del Departamento de Datos Personales, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
Es importante mencionarle que en la llamada para ejercer Derechos ARCO deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a efecto de que podamos notificarle la respuesta a su solicitud o poder contactarlo en caso de requerir información adicional en relación con su petición. Asimismo, deberá enviarnos copia de su identificación oficial a efectos de acreditar su identidad.
Por último, le informamos que la determinación adoptada se le notificará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, la misma se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de dicha notificación.
Lo anterior, podrá hacerlo al siguiente correo electrónico experiencia@waspert.com, a fin de que WASPERT pueda procesar su petición. En todos los casos en los que su solicitud sea procedente en términos de lo señalado por la Ley, la entrega de los datos personales será gratuita y usted deberá cubrir únicamente los gastos justificados por el envío o por el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen. Asimismo, WASPERT pone a su disposición formularios y guías para facilitar el envío de las solicitudes descritas, a través de la página web https://waspert.com sección “Aviso de Privacidad”.
Además del ejercicio de sus derechos de revocación o ARCO, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios Personas Físicas (REUS), a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
WASPERT se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad sin previo aviso y con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros productos y servicios y para prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://waspert.com, sección “Aviso de Privacidad”, por lo que le recomendamos que la visite periódicamente.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso, puede contactar a nuestro Área de Privacidad a los teléfonos siguientes:
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Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: Julio 2023